Билеты

Продолжительность представления

2 часа 30 минут. Два отделения и небольшой антракт.

Есть ли детские билеты?

Дети, не достигшие четырёхлетнего возраста, могут посещать представления бесплатно при наличии документа, подтверждающего возраст ребёнка (свидетельство о рождении либо запись в паспорте родителя), но без предоставления отдельного места. По одному билету с сопровождающим может пройти только один ребёнок, не достигший четырёхлетнего возраста.

Если в вашем городе предусмотрены другие акции для детей, касающиеся возраста, то они приоритетны. Акции не суммируются!

Льготные билеты

• Для многодетных семей: только в кассе цирка, при предъявлении оригинала удостоверения многодетной семьи и единовременной покупке трёх билетов четвёртый билет вы получаете бесплатно!
• Для детей-инвалидов до 14 лет: только в кассе цирка билет оформляется бесплатно при предъявлении оригинала «розовой справки»; сопровождающий приобретает полный билет.

Купили электронный билет, но на почту ничего не пришло

Если билеты оформлялись на нашем официальном сайте cirk-shapito.ru, вы можете воспользоваться сервисом восстановления билетов: восстановить билеты.

Также вы можете обратиться в службу поддержки платформы INTICKETS.RU. Телефон для зрителей: +7 (495) 225-54-22 — круглосуточно.

Если билеты были оформлены на сторонних сайтах или сайтах-партнёрах цирка Никулина (например: Кассир.ру, Кассы.ру или Яндекс Афиша), вам необходимо обратиться в службу поддержки соответствующего сайта, так как сотрудники цирка не обладают данными о билетах, приобретённых не на официальном сайте цирка Никулина.

В связи с тем, что покупка электронного билета является полностью самостоятельным процессом и самостоятельным выбором зрителя, «цирк-шапито Никулина» не несёт ответственности за ошибочный или неправильный выбор зрителем даты зрелищного мероприятия, названия зрелищного мероприятия, времени зрелищного мероприятия, сектора зала, ряда, места и стоимости билета. Выбранные билеты должны быть проверены зрителем до момента оплаты заказа.

«Цирк-шапито Никулина» не несёт ответственности за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона зрителя. Указанные данные должны быть проверены зрителем до момента оплаты заказа.

После оплаты заказа зритель обязан проверить получение электронного билета и его соответствие выбранному и оплаченному заказу. В случае неполучения бланка электронного билета по адресу электронной почты или выявления несоответствия между оплаченным заказом и электронным билетом зритель заблаговременно обращается в службу поддержки для выяснения причин и устранения такого несоответствия.

Сервисный сбор

При оплате на сайте официального партнёра может взиматься сервисный сбор — отдельная плата за обработку платежа и выпуск электронного билета. Сумма отображается в корзине до подтверждения оплаты.

В кассе цирка билеты приобретаются без сервисных сборов.

Правила возврата

Какие правила действуют при возврате по собственному желанию?

При возврате билетов мы руководствуемся Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации „Основы законодательства Российской Федерации о культуре“».

Сумма возврата будет зависеть от того, за сколько дней была подана заявка:

• не позднее, чем за 10 (десять) дней до мероприятия — 100% цены билета*;
• менее, чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до мероприятия — 50% цены билета*;
• менее, чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до мероприятия — 30% цены билета*;
• менее, чем за 3 (три) дня до мероприятия стоимость билета не возвращается*.

Дополнительно: ООО «Интикетс» удерживает 10% от стоимости каждого возвращённого билета в заказе в качестве платы за обработку возврата. Сервисный сбор возврату не подлежит (если он взимался при приобретении билетов).

Возврат билетов, купленных на официальном сайте цирка-шапито Никулина, производится покупателем самостоятельно по ссылке: оформить возврат.

Как оформить возврат по причине болезни?

По вопросу возврата билетов, купленных в кассе цирка, по причине болезни вам необходимо обратиться в кассу с билетами и подтверждающими документами.

По вопросу возврата билетов, купленных на официальном сайте цирка-шапито Никулина, по причине болезни вам необходимо обратиться в кассу или направить на электронную почту цирка (info@cirk-shapito.ru) заявку на возврат билетов. К заявке необходимо прикрепить файл с билетами и подтверждающими документами.

Обмен билетов

К сожалению, обмен билета на другой билет невозможен. Вы можете вернуть билет согласно правилам возврата, а затем приобрести другой билет на новую дату или иное мероприятие.

Можно ли не распечатывать электронный билет?

Да, можно. Вы можете предъявить билет на любом электронном носителе. Убедительная просьба сохранить бланк билета в свой смартфон заранее. По причине периодического отсутствия мобильного интернета билеты с почты могут не открыться в самый нужный момент.

Места с ограниченной видимостью манежа

Обращаем внимание! В зрительном зале есть места с ограниченной видимостью манежа; стоимость таких мест снижена, и приобрести их можно только в кассе цирка:

Сектор 1, левая сторона: 1 ряд — места 36–39; 2 ряд — места 36–39; 3 ряд — места 36–39; 4 ряд — места 36–39; 5 ряд — места 43–47; 6 ряд — места 46–50; 7 ряд — места 46–50; 8 ряд — места 57–61; 9 ряд — места 56–65 и 76–78.

Сектор 5, правая сторона: 1 ряд — места 36–39; 2 ряд — места 36–39; 3 ряд — места 36–39; 4 ряд — места 36–39; 5 ряд — места 43–47; 6 ряд — места 46–50; 7 ряд — места 46–50; 8 ряд — места 57–61; 9 ряд — места 56–65 и 76–78.

Информация для зрителей с ограниченными возможностями

Важно! Приобретение билетов для зрителей на инвалидных колясках осуществляется заблаговременно в кассе цирка, так как количество специализированных мест ограничено.

Если вы планируете купить билеты онлайн, пожалуйста, предварительно свяжитесь с администрацией цирка по телефону +7 (495) 175-17-75, чтобы уточнить наличие мест.